Miss Butterfly

百年企業，隱形冠軍 日本有許多百年企業、或是在特定領域擁有專業技術的市場領先者，這些隱形冠軍其核心通常是一項非常專精的產品、專業技術，體現在日本 Monozukuri 工匠精神上，凡事追求完美、拔尖。例如：龍角散是一個傳統的百年企業，在家族中合併、接手，甚至不用上市上櫃都能在產業中屹立不搖，因為其有一項非常專精的技能、獨特的核心能力 (distinctive company) ：喉嚨相關製藥開發； KANEFUSA 拔尖技術在 wood working Industry 。 全世界中小企業最成功的是德國與日本，而 FANUC 是一家秘密主義公司，甚至不參加股東會，將 homepage 關閉，不能用 email 溝通，也能在全球市場佔 50% ，日本市場佔 70% ，都是因為 FANUC 擁有世界最頂尖的工具機技術。    隨著科技的演進，技術門檻將會越來越低、競爭者越來越多，日本企業意識到，要賺更多的錢、要在競爭者中脫穎而出，不應該只在賣產品，而是賣系統整合、變成 total solution provider ，他們從專業的核心技術延伸，成為全方位解決問題的知識顧問。    內田洋行成為 Education,School-related Business ，提供顧客 Content Solution Business 資訊的價值化、協同創造知識價值； Canon MJ 以 Canon 產品為中心提供解決方案，以 IT 系統做為核心的高附加價值的解決方案； Zenrin 從賣地圖的公司，變成內容產業，思考出新的 business model ，以及科技的創意使用營運模式創新； Toray 以自己的核心能力展開事業，從塑料化學品、纖維紡織品、生命科學到資訊科技產品、碳纖維複合材料、環境工程。    原本賣專業技術的工業企業，從產品製造商到平台提供者，例如：松下 Fujisawa 城市，致力於打造科技應用城市、智慧型城市，與政府機構做合作，提供   smart city solutions ； AMADA 提供工業系統服務； technos 是一家技術公司，也是一家顧問公司，提供營建行業的 total solution ，幫助顧客解決問題，也是一家綜合商社，投資相關技術，做周邊事情的整個布局，做了非建設的公司成為建設公司 ( 土壤改良，

   日本是亞洲唯一進入工業七大國之一，是亞洲最早西化的國家，也是世界第三大經濟體，但一九九零年代泡沫經濟後，面臨國內經濟不振、三星、 LG 等韓國企業瓜分全球市場、地震天災等等議題，都再再重挫了這個亞洲經濟大國。從報章媒體甚至 GDP 表現來看，日本似乎表現很差，但在 2012 年全球營收企業排名 HITACHI 排第三十八， Amada 在全球工具機產業排名第四，前十名更有七家日本企業。日本不僅工業實力雄厚，許多企業甚至憑藉一己專長，經營了百年以上，實力不容小覷。   綜觀這一學期報告的日本公司，公司在命名、 Logo 顏色上皆用心傳達；企業文化、管理也都保留著日本文化色彩，對外更積極走向國際市場。管老師說：「知識來自最前線的報導。」經由這份橫向的日本企業觀測，整理出部分日本企業的走向。 日本式管理   從 1990 年泡沫經濟以來，經濟蕭條、國內市場飽和，大型企業在國際上頻頻受挫，使得日本不斷調整公司治理方式，以便與世界接軌，包括落實公司治理、更改財務報表 (IFRS) 、資本主義制度：發股利給股東、活絡併購活動等等。但在大部分的企業中，仍保有日本傳統的管理方式。   日本是民族單一的國家，造就了集體智慧、發揮集體思想的精神，國民團結一致表現在政府和企業的密切合作上，發揮各自的優勢與力量。公元一世紀時，中國儒家文化傳入日本，發展出日本大和民族的文化。而 1886 年日本明治維新，向西洋學習先進的管理方法。而在第二次世界大戰後，日本成為美國防堵共產國家的重點國家，美國引進了許多先進的管理方法至日本，又再次影響了日本的企業。   以和為貴的日本企業，「和」的精神就是團結、合作、和諧，日本人重視清潔，其重視程度在日本的管理方法都可見得，例如： 5S 管理法、 Rakuten 在管理員工也強調員工每日的清潔工作。 5S 管理法包括：整理（ SEIRI ）、整頓（ SEITON ）、清掃（ SEISO ）、清潔（ SEIKETSU ）、素養（ SHITSUKE ），指在生產現場中對人員、機器、材料、方法等生產要素進行有效的管理，這是日本企業獨特的一種管理辦法。在豐田公司的推行下， 5S 對於塑造企業的形象、降低成本、準時交貨、安全生產、高度的標準化、創造乾淨清潔的工作場所、現場改善等方面發揮了巨大作用，成為工廠管理的新潮流。   跨國

  這是一堂政治大學管康彥老師的課，我想老師不僅學識涵養豐厚，其文化視野也非常地廣闊，雖然上課我們幾個小女生總是坐在後排戰戰兢兢，但我們都一致承認，我們的的確確在這堂課上學習到很多很多比課本上更多的知識。   老師常說，最前端的知識來自於產業的第一線報導，而會編入教科書的，多是幾年以後的事情。這一堂課老師不僅上課授課，也帶學生到日本參訪企業，而沒到日本實地參訪的我們，就等親上前線的同學們回來向我們報告第一手資料。   日本明治維新後，漸漸成為亞洲最強勁的國家，二戰後，因為 日本是防堵共產國家亞洲重要地， 美國引進管理模式、以及資源至日本，戰後日本也以非常快的速度成為亞洲的德國， 5S現場管理法 、Monozukuri工匠精神等，都收入了許多管理的教材。 泡沫經濟之後，日本失落的十年、二十年，加上國際企業於世界進展不利，日本的光環漸漸被韓國、中國取代。   大前研一在《低IQ時代》，說，日本人都是經濟白癡、固守著自己的存款不願意走出去投資。今年由安倍帶領的經濟政策，讓日本又點燃一點希望，國際媒體對此持正向看法，同時也說，要是失敗了，將會影響全球經濟。   談到日本，就會談到這幾年國際媒體出現的名詞： 「加拉巴哥化」 (galapagosization)，加拉巴哥是達爾文探究"物競天擇"的一個小島，島上擁有許多珍奇異獸，在島上競爭有限的資源，但奇妙的是，超越島上以後，沒有一隻動物能夠生存。這個象徵意義，被國際媒體引用到日本上頭：形容日本的高規格、高品質產品，只有日本島內的人需要，超越小島以上就不再能生存。   老師常說，英文已經是必備，第二語言才更重要。我們這組報告的"Rakuten樂天"，即全面採行了以英語為官方語言。樂天的社長以"帶領日本脫離加拉巴哥化"為號召，雄厚的野心。   經濟不景氣是我們表面上所看到的，在課堂上所學習到的日本公司，卻各個擁有專利或是世界級的技術、並且積極地向外發展，日本的實力仍然不容小覷。上個十年，美國押寶了資訊科技、日本選擇了機械設備進展人工智慧，於是美國現在在世界稱霸，但是，下個十年呢？    除了學習日本企業的管理方式、探討日本的經濟，管老師更點出，企管系學生必備的三種知識：專業性知識、 地區知識 ( 語言文化 )、 產業知識 ，才能走出國際化。

《Amazon.com的祕密》 這本書大致上是在簡述貝佐斯創業的過程，從他小時後極端的天賦描述至亞馬遜目前的成功。老實說，我覺得不好看，畢竟這個人沒什麼戲劇性的轉折(比起來賈伯斯的人生非常地精彩)但還是有值得學習的地方。 最值得學習的地方，我個人認為是 遠見和熱情， 也就是他預先看到了網際網路的無限潛能，而意無反顧地投入這點。 美國或是日本這樣的強權國家，總會想像、預言，下一個十年的產業會是什麼？幾十年前，美國開始發展矽谷等高科技以及網路公司，日本走向人工智慧機器人。(*heard from professors)而我們多半是邊走邊看。 書的節錄如下： 貝佐斯改變了出版與零售產業的遊戲規則， 貝佐斯這個人 低調、神秘， 1994 年跨足網路產業， 2000 年網路泡沫化，最令人警惕的例子就是音樂產業，網路帶來的創新做法與商業模式，整個崩解。應該要自己革自己的命。 回顧歷史的演進，如果網路泡沫就像十九世紀的淘金熱潮，印刷的紙本書就像過去的馬車，那什麼是創新的下一代產品汽車？ 2004 年貝佐斯在矽谷創立了 ”126 號實驗室 ” ，矽谷一位數位影音工程師到亞馬遜，貝佐斯問她：你認為亞馬遜二十年後應該要做什麼？貝佐斯是個想得非常遠的人。 亞馬遜看事情總是超越短期，《經濟學人》指出，這是亞馬遜成功的重要原因，也反映了貝佐斯的性格。 高度的專注力 三歲的貝佐斯為了不要睡嬰兒床，三歲就拿著螺絲起子拆床。小時候還作電子警報器，如果弟妹摸進房間，警報器就會響。 高中畢業就創業 DREAM 的學習夏令營，包括化石燃料核分裂星寄履行太空殖民廣告學等等議題，給小五學生，培養創新思考。 高中參加佛羅里達大學的學生科學訓練計劃，獲選 ” 國家優秀學者 ” ，並連續三年獲得最佳科學學生獎 高中畢業致詞時鼓吹太空殖民， 普林斯頓大學，主修物理學轉為資訊科學，量子力學中止了他的物理學生涯，她發現自己不再顆顆拿第一，他說她自己的資質不足以當物理學家。 他的電腦學科成績名列前茅，學業平均 GPA4.2 ，他熱愛寫程式， 但是他對女生不是很有辦法， 他曾經想大學畢業創業，卻不確定該走哪一行，先學點生意經，同時累積社會經驗， 先進入小型公司打造銀行網路 ( 網際網路十年後才普及 ) 創新