2012台灣國際品牌論壇：一個小志工的觀察心得

2012台灣國際品牌論壇：一個小志工的觀察心得

 

  品牌是什麼？來自台灣各地、各行各業的好手，像是朝聖一樣，7/3、7/4到2012台灣國際品牌論壇尋找答案，今年主題：品牌生活學，場場爆滿。

  品牌是什麼？大師們提供了很多答案，卻不一定是一切的答案。當所有人都想從世界第一大社群”Facebook”找到與消費者溝通的方法，其大中華區的總經理Arrow說：「溝通成本一直在下降，要建立品牌很難。」，其實人對品牌的認知沒有變，只是訊息技術一直改變。品牌可以透過消費者打卡、按讚來宣傳，只是這些動作就表示消費者真的在乎品牌了嗎？AirAsia 執行長 Azran Osman-Rani說：「 If you have to be global, you have to be crazy！」多好的一句話！Air Asia果然用一種瘋狂的「消費者享受多少、付多少的」價格策略趕上了亞洲航空第一品牌：Singapore Airline。

  上午為共同的演講，而下午，主辦單位以三個策略來探討品牌：品牌生活新想像、文化品牌新價值以及行動社群新動能。而我很幸運地被分配到「文化品牌新價值」。第一天的議程是世界咖啡館的型式，讓學員們分組討論三個問題，分別是：1.品牌如合結合文化意義襯托出自我品牌特色與價值？2.文化以及故事之於品牌成功的關鍵要素為何？3.品牌融入文化如何轉化走入國際市場？The One的執行長為下午討論會的講師，他提到要縮短品牌與消費者的心理距離，有同學在案例提到要做香腸，用一些形象人物、與其他產品結合等等，他指出可以把舊故事再重新操作，可是要把文化的根挖出來，品牌才會長久，他建議學員對哪個產業有興趣都可以在網路上找到相關的營業額數據，讓自己對整體市場的改變更了解。

  第二天下午的議程是由阿原肥皂的創辦人以及掌聲榖粒的總經理來談文化品牌。兩者都是從關懷台灣土地上的事物出發，發自內心的初衷，阿原希望傳遞的理念是「勞動力美學」以及「土地倫理」，比起一般產品的拉入關懷社會的公關活動，顯得更動人、更有說服力。但在談到品牌溝通時，阿原提到品牌需要明星，像蘋果有賈伯斯、王品有戴勝益，他身體力行「阿原肥皂」的理念，直接跟消費者溝通阿原的「勞動美學」以及「土地倫理」，而掌聲穀粒的程昀儀卻有不同的想法，覺得企業有自己的生命，會找到自己的方向。兩個品牌都熬了非常久，如今成為小有名氣的品牌，阿原不斷提到：品牌是蹲出來的，每個在他企業工作的人都非常辛苦，他不希望哪個員工用以往的經驗去做事，要像水一樣，在哪個企業就能夠做出符合其風格的事情。而程昀儀也說，希望員工們要彼此砥礪不要互相安慰。品牌就像是人的個性、生活哲學，找出獨特的定位和不可取代性，才能做出自己的品牌。

 

 這次真的非常榮幸能夠擔任論壇的志工，不僅可以學到如何辦一個國際型會議，也能夠聽到大師們的指導！大學學的是廣告，我一直認為好的溝通才是品牌的關鍵，之後上了很多企業管理的課，加上在外面企業的實習，才了解到：溝通要轉化成數字才有意義，例如，不是所有企業都適合做粉絲團。(當了半年的小編，知道要作好一個粉絲團需要投入不少力氣與資源。)好的溝通要搭配好的產品/服務，在越來越難討好的消費者面前，阿原肥皂和掌聲穀粒卻選擇以一種”生活哲學”傳遞他們的品牌理念給利基消費者。與其像科技產品一樣只講求：”性能”、”外觀”，品牌區隔皆白熱化難以作出明確風格，我寧願選擇像前述兩個品牌，說一個好的、動聽的故事給消費者。